Որ նման privatԶրուցարան 
Մասնավոր զրույցը առանձնահատկություն է, որը թույլ է տալիս բժշկին/կլինիկայի ներկայացուցչին կապվել հետկանչի հեղինակի հետ ' հետկանչի մեջ նկարագրված իրավիճակը քննարկելու համար:
Ինչպես Raboհալվել զրուցարանով
- Չաթ բացելու համար մուտք գործեք Ձեր անձնական հաշիվ, բաժին «Отзывы».
Սեղմեք կոճակը «Чат с пациентом» Ձեզ հետաքրքրող արձագանքի տակ:
- Ընտրեք զրույցի նպատակ: «Решить проблему» - բացասական ակնարկների համար, «Поблагодарить» - դրականների համար:
Ուշադիր եղեք, եթե ընտրեք «Решить проблему». հիվանդը կկարողանա չեղյալ համարել գնահատումը ՝ լինի դա դրական, թե բացասական:
- Գրեք ողջույնի հաղորդագրություն կամ օգտագործեք ավտոմատ կերպով ձևավորված տեքստ, եթե չգիտեք ինչպես սկսել զրույցը:
- Հաղորդագրություն ուղարկելուն պես, հետադարձ կապի հեղինակը կստանա SMS ծանուցում և հղում ՝ զրուցելու համար:
- Զրույցը տեսնում եք միայն դուք, վերանայման հեղինակը և ydoc-ի աշխատակիցը, Այնուամենայնիվ, հիվանդը կարող է վերցնել նամակագրության սքրինշոթը: Եղեք քաղաքավարի, նույնիսկ եթե իրավիճակը մոտ է հակամարտությանը: Դուք էլփոստով ծանուցում կստանաք զրույցի յուրաքանչյուր նոր հաղորդագրության մասին:
- Հիվանդը կարող է չաթում չպատասխանել հաղորդագրությանը: Եթե հիվանդը երկու անգամ անընդմեջ անտեսում է Ձեր հաղորդագրությունները, նա կդադարի Ծանուցումներ ստանալ այդ զրույցից:
Հիվանդի զրուցարանում կա երկու կոճակ: «Завершить общение» և «Моя проблема решена».
Եթե հիվանդը սեղմում է կոճակը «Завершить общение». մասնակիցներից ոչ մեկը չի կարողանա նոր հաղորդագրություն ուղարկել զրուցարանում: Եղեք քաղաքավարի, որպեսզի խուսափեք բացասական արձագանքից և չկորցնեք երկխոսության դրական արդյունքի հնարավորությունը:
Եթե իրավիճակը խաղաղ ճանապարհով լուծվի, հիվանդը կարող է սեղմել կոճակը «Моя проблема решена» Եվ նրա արձագանքը ydoc-ին կփոխվի: Գնահատումը չեղյալ է հայտարարվում, և հետադարձ կապի վերևում կհայտնվի հաղորդագրություն, որում ասվում է, որ կլինիկան լուծել է խնդիրը, և հակամարտությունը սպառվել է:
ԿԱՐԵՎՈՐ! Կոճակ «Моя проблема решена» չեղարկում է հետկանչի և դրական, և բացասական գնահատականը: Ուշադիր եղեք և բացեք զրույցը միայն այն դեպքում, եթե ցանկանում եք լուծել նկարագրված խնդիրը ՝ չնայած հետկանչի գնահատման հնարավոր փոփոխությանը:
Դուք կարող եք շնորհակալություն հայտնել հիվանդին վերանայման համար հանրային պատասխանի մեջ: Հոդվածում պատասխանների հետ աշխատելու մասին ավելին «Правила размещения ответов на отзывы».
Երբ հիվանդը սեղմում է կոճակը «Իմ խնդիրը լուծված է». ydoc-ի վերաբերյալ նրա կարծիքը փոխվում է.հայտնվում է նշան, որ կլինիկան աշխատել է հիվանդի հետ խնդրի շուրջ, և հակամարտությունը սպառված է:
Հետկանչի գնահատականը չեղյալ է հայտարարվում և կլինիկայի վարկանիշը վերականգնվում է:
